Utazási szerződés a Kolombusz Tours által szervezett utazásokra

1.  A Kolombusz Tours /Miskolc, 3530. Arany J. u. 19.,tel/fax.: 46/344-454, bejegyzési száma: R00753/1993/2000./ által szervezett külföldi utazásokra a Polgári Törvénykönyv 415. §-a és az utazási szerződésről szóló 214/1996. /XII.23./ Kormányrendelet, illetve az alábbi szerződésben foglaltak az irányadók. Vagyoni biztosíték: QBE Insurance Europe (Limited) Magyarországi Fióktelepe.

2. Az utazás megrendelésével, a jelentkezés nyilvántartásba vételével és az előleg befizetésével létrejön az utas és az utazási iroda között a szerződés, erről külön értesítést nem küldünk. Az utazás megkezdése előtt egy héttel részletes tájékoztatólevelet küldünk, melyben az utazással kapcsolatos minden fontos tudnivaló szerepel. Jelentkezni személyesen, telefonon, faxon, levélben, e-mailben lehet irodánk nyitvatartási ideje alatt: 9.00-17.00 óráig.

3. Fizetési feltételek: Jelentkezéskor a részvételi díj 40%-át kell befizetni az iroda által küldött utalványon vagy átutalással az iroda címére. A jelentkezés a Jelentkezési lap visszaküldésével és az előleg befizetésével történik. Az autóbuszon az ülőhelyek elosztása a jelentkezések sorrendjében történik! Amennyiben az utas maga kívánja megválasztani ülőhelyét, abban az esetben 2.000 Ft/fő felárat számítunk fel! A fennmaradó részvételi díjat az indulást megelőzően 30 nappal kell befizetni, illetve van lehetőség több részletben történő befizetésre is.

4.  A részvételi díj az utazás meghirdetett programjában szereplő szolgáltatások árát, az utazási iroda eljárási díját, illetőleg a szervezési költséget és az ÁFA-t foglalja magában. A fakultatív programok árát és a belépőket a részvételi díj nem tartalmazza, ezek összegét az iroda külön közli, megfizetése az igénybevételkor az iroda képviselőjének közlése szerinti pénznemben történik.

5. A részvételi díj nem tartalmazza az utasbiztosítás díját. A teljeskörű betegség-, baleset- és poggyászbiztosítás megkötésére lehetőség van (QBE Insurance Ltd. utasbiztosítási kötvénye), melynek díját a részvételi díj utolsó részletének befizetésével együtt kell feladni.

6. Lemondási feltételek és módosítások: az utas szabad akaratából elállhat a szerződéstől, vagy módosíthatja azt, de bárminemű módosítás esetén módosításonként 2.000 Ft, lemondás esetén 2.000 Ft/fő kezelési költséget számítunk fel. Az utas az utazás megkezdése előtti 30. napig kötbérmentesen lemondhatja az utazást. Ha az utas 30 napon belül eláll az utazástól és gondoskodik harmadik személyről, aki helyette elutazik, nem kell kötbért fizetnie. Amennyiben ez nem történik meg, az alábbi mértékű stornódíjat kell megfizetnie: 30-15 napon belüli lemondás esetén a részvételi díj 25%-a, 14-5 napon belüli lemondás esetén a részvételi díj 50%-a, 4 napon belüli lemondás esetén a részvételi díj 100%-a.
Abban az esetben, ha az utas utazásképtelen és ezt kórházi zárójelentéssel igazolja, vagy közeli hozzátartozója halála esetén halotti anyakönyvi kivonattal, mentesül a kötbér megfizetése alól.

7. A társasutazások meghirdetett szálláshelyei csak tájékoztató jellegűek. Változás esetén hasonló komfortfokozatú szállást biztosítunk. A nemzetközi gyakorlatnak megfelelően a szállodai szobák általában az érkezés napján 16 órától állnak a vendég rendelkezésére, és azokat az elutazás napján 9 óráig kell elhagyni. A megnevezett városok esetlegesen változhatnak. Az utazás előtt küldött részletes tájékoztatóban szerepel majd konkrétan a szállásfoglalás helye. 2 ágyas elhelyezést csak házaspároknak tudunk garantálni.
Az egyes ellátások alatt az alábbiakat kell érteni:
- Félpanziós ellátás: szállás a megadott szobatípusban, reggeli és egy főétkezés.
- Reggeli: kontinentális reggeli értendő ( vaj, jam, péksütemény, kávé, tea). A főétkezéshez italt nem szolgálnak fel.
Ha felnőtt vagy gyerek egyedül kíván szobát igénybe venni, akkor felnőtt részvételi díjat + egyágyas felárat kell fizetnie. A programok változása miatt előfordulhat, hogy valamelyik étkezést hidegcsomagban kapják meg az utasok.

8. Az utazás alatt általában 4 óránként tartunk technikai szünetet. Kérjük azt is tartás szem előtt, hogy a társasutazás a résztvevőktől fokozott alkalmazkodást kíván, mivel az útitársaknak nemcsak a megváltozott körülményekhez, de egymáshoz is alkalmazkodni kell. A meghirdetett programok teljesítése miatt is tartani kell a menetidőt. Az autóbuszra történő fel-, illetve leszállásra az iroda által megjelölt helyen van lehetőség. Ezért kérjük megértésüket.

9. Társasutaknál a félnapos városnézés alatt általában 3 órás részletesebb bemutatást értünk. A rövid városnézés vagy városnéző séta megjelölés esetén általában 2 órás ismertetőt adunk az autóbuszból vagy gyalogosan az adott városban. Az egész napos városnézés rendszerint 5-6 óra időtartamú.

10.  Ha a társasutazáshoz szükséges legkisebb létszám nincs meg (minimum 36 fő), az iroda az utazás megkezdése előtti 15. napig, a befizetett részvételi díj visszafizetésével, költségtérítés nélkül a szerződéstől elállhat, és a fenti időpontig az utast erről értesíti.

11.  A Kolombusz Tours mentesül a szerződésszegés alól, ha bizonyítható, hogy a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben elvárható.

12. A Kolombusz Tours nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha az utas valamely szolgáltatást saját vagy a saját érdekében felmerült okból nem veszi igénybe.

13. Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori jogszabályokat, előírásokat /pl. útlevél-vám-deviza jogszabályok, egészségügyi előírások/ betartani. Ezek elmulasztásából eredő többletköltségek, károk az utast terhelik, illetőleg semminemű visszatérítés nem illeti meg az utast.

14. Bel-és külföldi hatósági árváltozás, szállítási költségek, gázolajár, adók, illetékek, valamint valutaárfolyam megváltozása miatt a Kolombusz Tours legkésőbb az utazás megkezdése előtt 15 nappal a részvételi díjat felemelheti. A katalógus lezárva 2011. december 08-án. Ehhez képest amennyiben a díjemelés mértéke meghaladja a 10 %-ot, az utas kötbér megfizetése nélkül elállhat az utazástól, vagy más útra beszámítható a befizetett összeg.

15. Poggyászának őrizetéről, felügyeletéről az utazás során az utas gondoskodik. Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért közvetlenül az utas tartozik felelősséggel. Az utas eltitkolt betegségéből eredő károkért felelősséget az iroda nem vállal.

16. Az utazásoknál az autóbusz csomagterében utasonként egy max. 20 kg-os bőrönd, az utastérben pedig egy max. 5 kg súlyú kézipoggyász szállítását tudjuk garantálni a nemzetközi gyakorlatban egyre többször előforduló súlyellenőrzések miatt.

17. Amennyiben az utazást vis major, háború, járvány, sztrájk, politikai zavargások, elháríthatatlan természeti jelenségek, hivatalos intézkedések, technikai akadályok befolyásolják, a szolgáltatások elmaradásáért az iroda felelősséggel nem tartozik.

18.  Az utazási szerződés hibás, nem megfelelő teljesítése esetén az utasnak kifogását a kifogásra okot adó esemény színhelyén, az iroda képviselőjének jelentenie és jegyzőkönyveztetnie kell, valamint az utazás tényleges befejezését követő 8 napon belül, jogvesztés terhe mellett az irodában be kell jelentenie.

19. A Kolombusz Tours által szervezett utazással kapcsolatos minden vitás kérdésben a felek megegyezésre törekednek. Ennek hiányában alávetik magukat a Miskolci Városi Bíróság kizárólagos illetékességének.
Az utazási szerződésben leírtakat ismerem, elfogadom.

Miskolc, 2011. december 08.